c0m4nch3
24-02-2003, 18:03:39
Galera, recebi a carta pelo correio e a carta diz:
Visando melhorar continuamente a qualidade de seus serviços, ATribuna Digital, a partir do dia 21 de fevereiro, passará a atuar no mercado sem a participação da Terra Networks.
Com esta medida, ATribuna Digital ganha a independência necessária para colocar toda sua estrutura, tecnologia e suporte à disposição exclusiva de seus assinantes, inclusive para estabelecer uma política de preços justa.
Cara! Terra Network perdeu todos assinantes de Santos (SP) e se fudeu!!!
Nunca pensei que o preço da Terra NetWork seria injusto!
E vamos ver se o provedor da tribuna digital funciona melhor agora....
:rolleyes:
PriSiOnEiRo
25-02-2003, 23:47:13
Prezado(a) Assinante,
Visando melhorar continuamente a qualidade de seus serviços, Atribuna Digital, a partir do dia 21 de fevereiro, passará a atuar no mercado sem a participação da Terra Networks.
Com esta medida, ATribuna Digital ganha a independência necessária para colocar toda sua estrutura, tecnologia e suporte à disposição exclusiva de seus assinantes, inclusive para estabelecer uma política de preços justa.
Nesta nova etapa, os usuários continuarão com as mesmas facilidades, que sempre fizeram de ATribuna Digital o melhor provedor de internet, além de ganhar ainda mais benefícios, tais como:
- Suporte Técnico 24 horas, 7 dias por semana, para todos os planos;
- E-mails protegidos com anti-vírus e anti-spam, sem cobrança de taxa
adicional;
- Grande quantidade de linhas para acesso discado;
- Hospedagem com serviços exclusivos;
- Link de acesso rápido e redundante, isto é, vários links atuando ao
mesmo tempo para garantir estabilidade do acesso à internet;
- Atendimento personalizado;
- Acesso a banda larga home e business;
- Evolução tecnológica constante.
É importante ressaltar que todas estas mudanças não alterarão em nada nossos preços de assinatura, para nenhum de nossos planos de acesso.
Uma vez que não estamos mais vinculados com o Terra, o(a) assinante de ATribuna Digital deverá consultar, através de nosso portal, as novas configurações de e-mail. Assim, após a mudança, seu login@terra.com.br passará a ser o seu login@atribuna.com.br. Lembramos que as configurações de acesso, como login, senha e números de acesso, permanecem as mesmas.
Exemplo: o correio eletrônico josedasilva@terra.com.br, a partir desta data, passará a ser josedasilva@atribuna.com.br.
Em caso de dúvidas, nosso suporte estará disponível, para prestar toda a assistência necessária para fazer com que você desfrute do melhor acesso à internet em toda Baixada Santista, através do site www.atribunadigital.com.br, ou pelo telefone (13) 3219-3322.
Agradecemos pela sua atenção e compreensão.
Pessoal:
No dia 21, terminará o contrato de franquia entre o Terra e a Tribuna Digital em Santos. Até esta data deve prestar-se atendimento normalmente para estes Clientes (exceto é claro, se eles pedirem ajuda para configurar seu dados @atribuna.com.br), a partir do dia 22 somente para aqueles que fizerem cadastro pelo Terra.
No Suporte, os Clientes que ligarem questionando a correspondência, deve ser aplicado o seguinte script:
(Nome), o contrato de franquia entre o Terra e a Tribuna está terminando no dia 22 de fevereiro. Para continuar aproveitando os benefícios que só o Terra oferece, podemos entrar em contato com você para efetivar um novo cadastro. Você tem interesse?
Caso o cliente aceite, deverá ser preenchido o formulário na HP SAN que estará em Suporte/Formulários/Santos. Se não, deve ser efetuado o fechamento da ligação:
A partir do dia 22 de fevereiro, você deixará de ser usuário do provedor Terra, passando a ser usuário da Tribuna Digital.
Na célula de Vendas, não poderemos cadastrar nenhum novo Cliente para esta cidade até o final do dia 21. Neste caso, deve ser informado ao usuário o seguinte discurso:
(Nome), temporariamente o Terra não está realizando novos cadastros para a operadora de Santos.. A partir de 22, estaremos normalizando esta situação. Qual é o seu telefone celular para contato?
E preenchida uma não-venda no Vantive (onde e cadastrado os dados dos clientes no terra) com o seguinte motivo "Não existe operadora Terra na cidade do Cliente." Pedimos que seja acrescentado o celular do Cliente no campo "nome", desta forma a equipe de venda Ativa terá tb este número além daquele captado pelo Bina e gerado automaticamente para a equipe de Venda Ativa da regional.
Vale ressaltar que todas estas informações aplicam-se também aos pops (cidades que sao gerenciadas por santos) de Santos, que virão a tornar-se cidades gerenciais a partir do dia 22. São eles: SVC, PRG, BTG e CUB. (sao vicente - praia grande - bertioga - cubatao)
Dúvidas, pf entrem emcontato.
Sds,
Normal.. o servico pelo que eu conheco da tribuna vai ser pior ainda porque eles naum usaram sistemas do terra e vao usar os proprios que eu sei que sao antigos
c0m4nch3
26-02-2003, 17:41:32
Sério, prisioneiro?! afff.... agora percebi quando baixo qualquer arquivo, ficou lento aqui:(
c0m4nch3
26-02-2003, 18:22:06
Originalmente enviada por HolySiN
é dial up isso ai?
ADSL 256 kps